Klient jest odpowiedzialny za wszelkie opłaty za wysyłkę wymagane do odesłania produktów do Gnoce.

Klient musi skontaktować się z firmą Gnoce, aby zgłosić roszczenie gwarancyjne i poprosić o adres wysyłki zwrotnej przed odesłaniem jakichkolwiek produktów.

Klient ma obowiązek upewnić się, że produkty są bezpiecznie zapakowane przed wysyłką. Gnoce nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przedmioty.

Wysyłając produkty, klient musi skorzystać z opcji śledzenia przesyłki. Przesyłki wysłane bez śledzenia nie będą przetwarzane.

Gnoce zastrzega sobie prawo do unieważnienia gwarancji na wszelkie przedmioty wykazujące oznaki modyfikacji, nadużycia lub uszkodzenia wykraczające poza normalne zużycie, zgodnie z ustaleniami naszych specjalistów od biżuterii.